廣東幽瀾機器人科技有限公司，英文簡稱YouLanbot，是廣州的一家智能語音、人機交互數據咨詢的綜合性服務公司。

開啟全新的智能時代，讓機器也能發聲，幽瀾機器人在人工智能快速發展的現狀之下，本著用機器人為企業創造價值的宗旨，緊跟著政府的步伐，在用戶體驗和應用市場的主導下，推出了幾種可以真正意義上改革企業營銷的智能系統解決方案，讓電銷、客服等行業應時代而變，幫助更多企業實現更便利，更節省的營銷。

幽瀾機器人是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺，通過精準的語音平臺，群呼潛在的客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息的篩選的這樣一款人工智能機器人，集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類進行三重營銷為一體，全面實現企業的市場營銷。

幽瀾機器人采用的NIIS自然語言智能交互套件，是革命商業化的智能語言交互系統，具備了精準的語言理解能力，快速業務上線，便捷的機器訓練，簡單系統運維等特點。并設計出了相應的軟件：多輪對話軟件、業務定義軟件、機器訓練軟件以及話題設計軟件，并同時具備了高效、便捷、智能的特點。

相比于傳統的智能系統的功能少、流程繁瑣、耗時較長、轉人工率高、座席服務標準不同意、知識記憶有限、人員更換培訓效率低，用戶體驗不佳等短處，幽瀾機器人客服了這些短處，系統變得更加智能。

幽瀾機器人的主要角色為智能客服座席，可以連接、電話、微信、網頁等媒體的客服系統，機器座席自動理解文本消息、語音消息和實時電話，提供相應的客服服務。智能助手，通過對話、智能助力快速調用業務應用模塊或者頁面，輔助可以快速達成業務的實現。機器人服務員，在運營服務場所，通過對話機器人提供業務服務，并采集和輸出業務信息。