1. 平臺介紹

1.1.平臺概述

督導是企業或門店進行自我檢查，自我監督的一種管理方式。通過督導可以減少企業內損，提高管理效率，提高客戶滿意度和對企業的品牌認同感。傳統督導模式下，督導人員90%的時間浪費在路上，且難以避免工廠主動迎檢、問題反饋不及時、處理不徹底等問題。

掌巡是從傳統督導到智能督導的轉變和智能化的督導方法升級，它不僅僅是一個簡單的攝像頭，而是集語音、視頻、任務、智能巡視、現場巡查、報表分析等多種功能于一體，通過智能感知設備與軟件、APP相結合的方式，無需到達現場即可對督導目標進行實時查看，百分百真實信息，發現問題一鍵推送，解決問題一鍵報告，從巡查、整改、復檢到結果反饋均可在線完成。

此外，掌巡還采用了最新的視頻智能分析技術，可以對采集的視頻和數據進行多方位的數據分析，自動生成相應報表，為公司管理層實施考評，合理安排人員等提供了更加全面的參考信息，助力企業效率升級，開啟智能制造的新變革。   

1.2.產品優勢

1) 強大的系統集成能力和多系統聯動功能

集成了當前行業應用中常見的音頻、視頻圖形和數據系統，實現了各系統間的通信和數據交互；實現了各種語音、視頻、數據系統間的協同聯動功能，將各獨立系統能力融合到一起；實現聲音、文字、圖像、數據信息一起綜合展示。

2) 系統擴展性強

開放二次開發接口，系統規模平滑擴容；基于多層、模塊化軟件結構設計，方便系統功能擴展。

3) 系統兼容性強

平臺為客戶提供了一個兼容性強的標準接口，可移植性強的整體解決方案，集多種應用系統于一身，實現了高度的智能化。

4) 適應各種網絡

局域網、城域網、專網、互聯網、4G無線網絡、微波網等。

2.平臺功能

平臺的主要功能有：智能巡視、問題、任務、現場巡查、圖片、報表、報警、消息、以及本地設置等功能。

2.1.實時巡檢

功能概述：

通過實時查看設備視頻，實現對各工廠的可視化管理，預設場景點，對督導目標進行實時、直觀、清晰的巡檢，在查看的同時還可以和視頻設備進行實時語音對講，在視頻觀看界面對出現問題進行抓拍、快拍（抓拍并發送問題）、分享、收藏等。

功能說明：

ü 支持客戶端抓圖及連續抓圖

ü 支持客戶端本地錄像

ü 支持對監視攝像頭所屬設備進行語音對講

ü 支持窗口的全屏顯示

ü 支持雙擊視頻通道打開視頻

2.2.錄像回放

功能概述：

掌巡軟件中除了實時預覽外，還可以對攝像頭的錄像進行回放，在查看的同時可以選擇特定的日期，通過拖動時間條定位到想要查看錄像的時間點。

功能說明：

ü 支持手動錄像、計劃錄像和前端錄像文件查詢

ü 支持視頻和抓拍圖片回放

ü 支持列表和時間軸回放

ü 支持本地錄像回放

2.3.現場巡查

功能概述：

除遠程巡查之外，督導人員同樣可以進行現場巡查，巡查過程中可隨時在手機端拍攝視頻，上傳到軟件平臺統一分配處理人，查看處理進程和結果。

    錄像上傳時可以指定可以查看的人員：本企業所有人或者指定人員，同時需要選擇錄像的所屬地點（工廠/廠區），還可以對錄像增加描述內容。

功能說明：

ü 支持手機端視頻本地存儲

ü 支持手機端存儲視頻的再次錄像、編輯和上傳

ü 支持指定上傳錄像可查看人員

2.4.智能巡視

功能概述：

系統可通過大數據分析，對問題多發的時間段、問題多發點或重點關注的巡視點自動啟動巡視，巡視結果自動生成，如合格、待整改等。

功能說明：

ü 支持智能巡視的巡視時間、巡視間隔等進行自動配置

ü 支持巡視結果的智能比對

ü 支持自動生成巡視結果

2.5.任務管理

功能概述：

管理人員可手動創建巡視任務，也可通過系統大數據分析，自動對問題多發的時間段、問題多發點開啟自動巡視任務。

功能說明：

ü 支持管理人員創建、跟蹤、管理日常巡視任務

ü 支持巡查人員對任務進行執行和跟蹤反饋

ü 支持管理自動巡視任務

ü 支持自動巡視結果自動智能比對。

2.6.消息中心

功能概述：通過文字、視頻、語音、圖片等方式對督導過程進行記錄（視音頻數據可實時傳輸）并進行消息發送，用戶收到消息會在消息中心顯示提示消息。

2.7.問題中心

功能概述：

    可以在督察過程當中及時發現問題，并對發現的問題進行推送，分配處理，問題查看和實時跟進。

用戶在手機端可以推送問題的場景包括有：

（1） 在查看設備實時視頻時，直接通過“快拍”功能按鈕發起；

（2） 在“問題中心”頁面，通過“創建問題”功能按鈕發起；

（3） 在“圖片中心→圖片查看”頁面，通過“發送問題”功能按鈕發起

（4） 在查看設備實時視頻頁面，“最新圖片→圖片查看”頁面，通過“發送問題”功能按鈕發起。

問題查看的信息包括有：問題圖片、問題截止日期、工廠/廠區、監控點、分類、處理人、抄送人、描述、問題處理記錄；問題狀態的變化包括：待整改、待復查、已整改。

功能說明：

ü 支持問題的手動創建

ü 支持查看問題處理記錄

ü 支持實時視頻截圖推送

ü 支持設置問題處理期限

ü 支持添加問題描述

ü 支持添加問題處理人和抄送人

2.8.報警中心

終端視頻可通過攝像頭自動識別或人工識別進行報警消息提醒，支持設置多種報警條件，如安防報警、巡視結果報警等，實時處理報警信息，并發送給相應責任人。

2.9.報表分析

掌巡可以對采集的視頻和數據進行多方位的數據分析，通過全方位的智慧化的督導運營和管理，形成科學的報表分析。通過報表數據的多維度分析，可以提供公司管理層對公司實際運營有更好的了解和更全面的參考信息。