德國質量協會不久前發(fā)布的一份調查報告認為，中國企業(yè)的產品質量正在快速提升。這份報告是在對1214家具有代表性的德國工業(yè)和服務業(yè)企業(yè)調查后得出的結論。

       這份調查顯示，88%的受訪企業(yè)認為，質量是德國經濟成功的保障。該協會主席約爾根·瓦爾維西對本報記者表示，“通過質量管理來推動創(chuàng)新，中國也擁有巨大的潛力，而以解決問題為導向的成熟教育體系，將為中國成為強大工業(yè)國家提供堅實基礎。”

       調查數據顯示，中國將在質量競爭中提升最快

       “對這一結果我并不意外，價格競爭之后往往走向品質追求，而中國在這方面積極活躍。” 德國質量協會主席約爾根·瓦爾維西對本報記者表示。

       根據這項名為“質量—德國制造”的調查報告，目前一些以低成本作為競爭優(yōu)勢的經濟體正希望在質量領域有所作為。類似中國、波蘭和印度等國家正在為此做積極努力。

       調查數據顯示，中國將在質量競爭中提升最快。員工人數250人以上的企業(yè)中，56%的受訪企業(yè)認為中國將在未來20年在質量上趕超德國。如果將所有受訪企業(yè)數據統(tǒng)計在內，這一比例也高達42%。而認為中國產品質量未來將出現下降的企業(yè)僅占3%。此外，分別有38%和35%的受訪企業(yè)認為波蘭和印度在未來的質量競爭中會取得進步，位列第二和第三。

       德國企業(yè)同時認為，美國和法國在未來的產品質量上不會對德國產品構成競爭，它們甚至有可能后退，很難有更大改善。意大利的產品質量則被認為將下滑。

       “過去幾年，中國產品質量大幅提升。中國的華為和中興等公司在國際專利申請上處于領先地位。過去處于領先地位的是德國的西門子和博世等公司。” 德國西蒙顧和管理咨詢公司董事長、“隱形冠軍”之父赫爾曼·西蒙教授對本報記者表示。

       西蒙說：“‘中國制造’給人們的印象要遠落后于中國產品質量實際上的提升。其中一個主要的問題是，許多中國生產的產品都在西方品牌下銷售，例如蘋果或者戴爾。中國能制造質量很好的產品，中國企業(yè)現在要做的是把產品直接做到消費者手中，就像中國的聯想電腦、海爾家電一樣。從我的個人經驗和參觀的許多中國企業(yè)來看，中國企業(yè)在尖端品質領域的學習和追趕正在快速推進，值得關注。”

       一些國產品牌已在德國形成較好的品牌認知度

       經過多年默默耕耘，華為、中興、海爾等一些國產品牌，已經在德國公眾和消費者心目中形成了較好的品牌認知度，中國產品的質量，也越來越受到稱贊。

       “當地電信運營商對華為產品的認可度非常高，口碑很好，” 華為德國公司首席執(zhí)行官程戟對本報記者表示，“華為用短短20年時間走過了西方通訊領域公司100多年的道路。華為的成功是建立在客戶信任的基礎之上的。”

       從2000年在德國開設分公司以來，華為從傳統(tǒng)電信運營商業(yè)務逐漸走向電子消費品終端市場，從一家默默耕耘的后臺技術公司蛻變?yōu)樽钚码娮酉M品的品牌企業(yè)。

       “傳統(tǒng)運營商業(yè)務做的主要是后臺技術，與公眾打交道不多，因此公眾知道的比較少。”程戟表示，“下一步是把華為形象更好地介紹給德國的普通消費者”，中國公司在通訊科技領域的創(chuàng)新實力，在業(yè)內已經越來越得到重視，“華為在德國要樹立的是一家高科技創(chuàng)新公司的形象，為德國用戶提供最好的通訊解決方案，營造創(chuàng)新、節(jié)能、綠色、環(huán)保的氛圍”。

       教育和創(chuàng)新是未來產品質量競爭的保證和關鍵

       瓦爾維西認為，通過質量、工藝環(huán)節(jié)以及品牌策略，中國正在向價值鏈高端邁進。尤其在電子產品領域，中國獲得了快速發(fā)展。阿里巴巴、華為、聯想等中國企業(yè)已經自信地活躍于世界市場。而中國的消費者對產品品牌有越來越高的識別度，這也是中國制造向更高品質轉型升級的推動力。

       西蒙指出，通常來說，產品的質量和品牌形象是一個長時間積累的結果。除了當今的互聯網公司之外，幾乎所有有名的品牌都有很長的發(fā)展歷史。

       瓦爾維西說，德國的品質文化來自產品的耐用、安全、可靠和消費者的信賴。此外，德國的工程師經驗、技術標準和雙軌制培訓制度，為德國品質打下了基礎。這些核心品質要素在德國企業(yè)的全球生產鏈條中同樣發(fā)揮作用。

       “通過質量管理來推動創(chuàng)新，中國擁有巨大的潛力，” 瓦爾維西說，“而以解決問題為導向的成熟教育體系，將為中國成為強大工業(yè)國家提供堅實基礎。”

       教育和創(chuàng)新是未來產品質量競爭的保證和關鍵。“在未來全球競爭中，創(chuàng)新和資質越來越重要，低價競爭越來越難。”西蒙說。“中國教育在國際上處于較高水平，在理論與實踐結合方面，中國教育還需要加強。”另外，國際視野和海外實踐經驗十分重要，中國要繼續(xù)積極推動。