淄博金龍磨料磨具有限公司是我國新興的專業(yè)生產(chǎn)白剛玉、鉻剛玉等系列磨料的生產(chǎn)、出口廠家，產(chǎn)品深受國內(nèi)外用戶好評(píng)。多年來，淄博金龍一直表現(xiàn)出對(duì)磨料領(lǐng)域的深耕細(xì)作，在磨料磨具行業(yè)的寒冬里，金龍作為一家專注磨料深加工的企業(yè)，表現(xiàn)出了蓬勃的生命力。作為金龍掌門人的陳德海，為人謙和爽朗，當(dāng)聽到我們稱贊金龍?jiān)谛麄鞣矫嬉恢焙艿驼{(diào)的時(shí)候，陳總笑著對(duì)我們說，基本上是不做宣傳的，甚至我們的企業(yè)都沒組建銷售團(tuán)隊(duì)，一直都在應(yīng)付客戶的訂單，忙得根本沒時(shí)間宣傳了。在簡(jiǎn)短的對(duì)話中，他用質(zhì)樸地語言向我們道出了金龍成功的秘訣。
       一、專注一域 深耕細(xì)作
       2017年是淄博金龍成立25周年。1992年的金秋，作為中國第四砂輪廠技工學(xué)校老師的陳德海從單位停薪留職，開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。“用當(dāng)時(shí)時(shí)髦的話講，就是下海了”，陳總笑著對(duì)我們說，“金龍成立之初的主要產(chǎn)品是白剛玉微粉，后來逐步開始做白剛玉砂、鉻剛玉砂、耐磨砂等等，一直做到現(xiàn)在，產(chǎn)品可以說是比較全了”。
       翻開金龍的產(chǎn)品名冊(cè)，引入眼簾的是金龍引以為傲的白剛玉、鉻剛玉系列產(chǎn)品。從最初的小企業(yè)，到今天占地面積60畝，擁有三個(gè)分廠，生產(chǎn)高度自動(dòng)化的深加工磨料企業(yè)。我們可以看到，金龍?jiān)谀チ项I(lǐng)域一直專注于白剛玉與鉻剛玉系列產(chǎn)品的研發(fā)，以此為出發(fā)點(diǎn)全面開花，形成了強(qiáng)化木地板專用耐磨砂，白剛玉、鉻剛玉系列粒度砂、微粉（W系列、F系列、P系列和JIS系列）等該領(lǐng)域的高檔產(chǎn)品線。相比于有些企業(yè)盲目擴(kuò)張規(guī)模、靠著低價(jià)搶占市場(chǎng)的行為，金龍從一開始就明確了自己企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，真正做到了專注一域、全面發(fā)展，而專注一域的優(yōu)勢(shì)就是可以集中力量，打磨產(chǎn)品本身。
       二、質(zhì)量第一、用戶至上
       “我們一直以來就是堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上。我一直給我們的員工說，咱們就是要做磨料領(lǐng)域的寶馬、奔馳，汽車行業(yè)再過剩，你什么時(shí)候見過寶馬、奔馳過剩的？”在被問及金龍如何在江河日下的磨料行業(yè)依然保持每年?duì)I業(yè)額上漲25-30%的時(shí)候，陳總給出了上述答案。
       任何拋開成本談質(zhì)量的行為都是無意義的。陳總對(duì)我們講，金龍的產(chǎn)品，價(jià)格一定不是最高的，但也不是最低的，如果客戶來找我們，我就會(huì)對(duì)他說你要是看重價(jià)格便宜，咱們就別談了，我們提供的一定是性價(jià)比最高的產(chǎn)品。我們就做別人做不了的，一般找我們的客戶都是別的地方做不來了，就找到我們了。一直以來我們都是專心做精磨料深加工這一點(diǎn)，客戶只要提供了產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)，我們就能做。如果客戶是個(gè)外行，不懂磨料，那把用著順手的磨料拿來，我們也可以幫忙檢測(cè)指標(biāo)商定標(biāo)準(zhǔn)再加工制作。
       聽到上面的話，我們不禁在想，“質(zhì)量第一、用戶至上”這是很多企業(yè)都會(huì)說的一句話，但是能真正做到的企業(yè)并不算多。什么是質(zhì)量第一？這里有兩層含義，第一層是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，第二層是產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)越性，這兩點(diǎn)正是金龍能夠蓬勃發(fā)展的基石，只有先保證了質(zhì)量第一，才能滿足用戶的個(gè)性化需求，真正實(shí)現(xiàn)用戶至上的承諾。
       三、完善管理、重視人才
       “質(zhì)量第一、用戶至上”的背后，靠的是金龍完善企業(yè)生產(chǎn)流程、堅(jiān)持精細(xì)管理的支撐。
       陳總介紹到，我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理做的比較好，有自己完善的生產(chǎn)流程，銷售流程，財(cái)務(wù)流程。每一個(gè)和我們合作過的客戶，我們都有一本技術(shù)資料，里面包含了你原來的訂制產(chǎn)品的要求、反饋的信息等等。下次客戶再來，我們就可以很便捷的查詢到客戶的信息，把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)列好下到生產(chǎn)車間，然后按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、檢測(cè)、包裝、發(fā)貨就可以了。我們的企業(yè)里面，你可以看到每一個(gè)產(chǎn)品托盤上都有個(gè)單子，綠色單子就表示這個(gè)產(chǎn)品是客戶的訂制規(guī)格，黃色單子是按國標(biāo)生產(chǎn)的產(chǎn)品，橙色單子是半成品，廢品是紅色單子，白色單子是這個(gè)分廠做不了轉(zhuǎn)另外一個(gè)分廠的。做到了每個(gè)員工看每個(gè)產(chǎn)品一目了然，提升了效率。
       能夠支撐個(gè)性化訂制的前提是金龍強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和生產(chǎn)能力。在人才培養(yǎng)方面，陳總向我們表示，我三個(gè)分廠的廠長(zhǎng)和技術(shù)員都是自己培養(yǎng)的，最起碼三年以上才是車間主任，現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是十年以上經(jīng)驗(yàn)的老人。我們職工工資很高，計(jì)件工資，女工能掙到6-7千，一般職工4000以上，男工可以到8000-10000。技術(shù)人才都自己培養(yǎng)，我三個(gè)分廠的廠長(zhǎng)和技術(shù)員都是自己培養(yǎng)的，最起碼三年以上才是車間主任，十年以上經(jīng)驗(yàn)。這兩年我們也加強(qiáng)了與科研院校的合作，引進(jìn)高質(zhì)量人才，前段時(shí)間和河南工業(yè)大學(xué)與分會(huì)聯(lián)合簽署了“產(chǎn)、學(xué)、研”合作協(xié)議，進(jìn)一步促進(jìn)磨料磨具行業(yè)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和新產(chǎn)品開發(fā)，也能夠促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和科學(xué)研究質(zhì)量的提升，為“中國制造2025”掀開新的篇章。在設(shè)備方面，金龍憑借自己多年生產(chǎn)累積的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)的具體情況，自主研發(fā)了很多生產(chǎn)設(shè)備，具有自動(dòng)化程度高，符合生產(chǎn)要求的優(yōu)勢(shì)，保障了產(chǎn)品穩(wěn)定性，大大提升了生產(chǎn)效率。
       酒香不怕巷子深，市場(chǎng)對(duì)于真正的好產(chǎn)品永遠(yuǎn)趨之若鶩。目前國家一直在倡導(dǎo)制造業(yè)要向制造服務(wù)業(yè)發(fā)展，要從規(guī)模化、排浪式生產(chǎn)向個(gè)性化、靈活性生產(chǎn)上轉(zhuǎn)移，從這點(diǎn)來看，淄博金龍一路走來，正是立足當(dāng)下，著眼未來，專注用戶需求的高檔磨料產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在向著這個(gè)目標(biāo)不斷前行。