制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重中之重。新發(fā)展階段，服務(wù)型制造對傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)提出了怎樣的要求？如何認(rèn)識數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化？如何發(fā)揮企業(yè)家在技術(shù)創(chuàng)新中的重要作用？圍繞相關(guān)問題，記者近日采訪了國家制造強國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會委員、中國工程院制造業(yè)研究室主任屈賢明。

問：“十四五”規(guī)劃明確，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化，發(fā)展服務(wù)型制造。何為服務(wù)型制造？這對傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)提出了怎樣的要求？

屈賢明：過去，大家一般認(rèn)為，制造就是生產(chǎn)加工。實際上，生產(chǎn)和制造之間并不能完全畫上等號，制造包括生產(chǎn)和服務(wù)兩部分。

當(dāng)今的制造業(yè)，特別是傳統(tǒng)制造業(yè)，在市場需求拉動和技術(shù)創(chuàng)新推動的雙重作用下，從以產(chǎn)品為中心、以生產(chǎn)制造為主體的生產(chǎn)型制造，向以用戶為中心（不僅要為用戶提供產(chǎn)品，還要為用戶提供基于產(chǎn)品的服務(wù)）的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，即企業(yè)盈利模式由以賣產(chǎn)品為主變成以提供產(chǎn)品售前售后增值服務(wù)為主。

比如，在家用電器、家具等這些與大家生活密切相關(guān)的民生產(chǎn)業(yè)，用戶需要的不僅是產(chǎn)品，更關(guān)注售前、特別是售后直至報廢回收全生命周期的保障服務(wù)，作為一家轉(zhuǎn)型為服務(wù)型制造的企業(yè)，其提供服務(wù)的收入要大于賣產(chǎn)品的收入。

有人形象地比喻，制造企業(yè)猶如一家奶牛場，不再是一次性地賣奶牛了，而是牽著奶牛去賣牛奶。這種生產(chǎn)模式不僅滿足了用戶對服務(wù)的需要，而且提高了制造商的盈利能力和市場競爭力。

當(dāng)前我國還有很多企業(yè)沒有實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，仍停留在主要從事產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)型制造模式，但一些勇于開拓創(chuàng)新的制造企業(yè)，已將賣服務(wù)打造成為其主要盈利來源。對于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，發(fā)展服務(wù)型制造，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，首先要轉(zhuǎn)變過去陳舊的理念，以新發(fā)展理念指導(dǎo)生產(chǎn)；其次要擁抱以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)，利用技術(shù)提升企業(yè)的產(chǎn)品實力；最后要實施組織變革和管理創(chuàng)新。

問：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前各行各業(yè)普遍關(guān)注的方向。《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。這兩者之間有何不同？您如何看待數(shù)字化對制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的作用？

屈賢明：數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是指通過數(shù)字技術(shù)帶來的各種數(shù)字產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展，實際上就是將數(shù)字化的知識和信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素，產(chǎn)生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，比如我們所熟知的人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是指以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)對工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等進(jìn)行全方位數(shù)字化改造。當(dāng)前正在全國大力推行的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G通信、人工智能等新一代信息技術(shù)賦予制造業(yè)新的功能。

數(shù)字化不僅是讓機(jī)器代替人的體力勞動，而且讓這些機(jī)器設(shè)備具有一定的感知、分析、決策功能，從而大幅提升了制造業(yè)的質(zhì)量、效率和效益，幫助制造業(yè)快速適應(yīng)市場需求，減少對資源的消耗。同時，這也有助于解決勞動力成本提高帶來的招工難和用工貴問題。特別是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造，用機(jī)器人代替了人的重復(fù)勞動，一批生產(chǎn)線、車間、工廠因此具有了自動化生產(chǎn)能力。設(shè)備與設(shè)備之間、制造業(yè)企業(yè)與用戶及上下游企業(yè)間信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)了制造過程的協(xié)同和優(yōu)化，推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。

問：“十四五”規(guī)劃提出要發(fā)揮企業(yè)家在技術(shù)創(chuàng)新中的重要作用。您認(rèn)為企業(yè)家如何在技術(shù)創(chuàng)新中貢獻(xiàn)力量？

屈賢明：企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體和主戰(zhàn)場，經(jīng)驗表明，技術(shù)創(chuàng)新的資金、人力投入主要在企業(yè)，而技術(shù)創(chuàng)新的成果，如專利，90%出自企業(yè)。

企業(yè)家作為企業(yè)的掌舵者，同時也是做出技術(shù)創(chuàng)新決策的主導(dǎo)力量。其觀念、視野、戰(zhàn)略的制定、組織實施都在很大程度上決定了一個企業(yè)能否將技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的主要驅(qū)動力。

我認(rèn)為，企業(yè)家在推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中應(yīng)做好五件事：根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)和擁有的資源，科學(xué)、理性地制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；兼顧當(dāng)前急需和長遠(yuǎn)考慮，制定行動計劃；把人才的培養(yǎng)和吸納放在最重要的位置；鼓勵企業(yè)員工人人參與創(chuàng)新，制定有效的激勵政策，對失敗要持寬容態(tài)度；堅持學(xué)習(xí)新技術(shù)、不斷吸收新知識、新理念，站在創(chuàng)新前沿。

問：現(xiàn)在我們都在強調(diào)基礎(chǔ)研究的重要性，國家也對企業(yè)投入基礎(chǔ)研究實行稅收優(yōu)惠。從企業(yè)角度來看，推進(jìn)基礎(chǔ)研究目前還面臨哪些困難？對于發(fā)揮企業(yè)在基礎(chǔ)研究中的作用，您有什么建議？

屈賢明：國家鼓勵企業(yè)要重視基礎(chǔ)研究，對不同企業(yè)應(yīng)有不同的安排。對于大型企業(yè)，特別是行業(yè)龍頭企業(yè)，要想實現(xiàn)由跟隨向并跑再向領(lǐng)跑的轉(zhuǎn)變，必須開展基礎(chǔ)研究以及前瞻性科學(xué)和技術(shù)的研究，實現(xiàn)原始創(chuàng)新的突破，才能在國際上擁有話語權(quán)。對于中小企業(yè)，由于受資金、技術(shù)人才的制約，可以在專注當(dāng)下的基礎(chǔ)上進(jìn)行適度超前研究。

目前，在我們國家，即使是大型企業(yè)，開展基礎(chǔ)研究仍面臨很多困難，其中最主要的是缺乏人才。因此加大與高水平大學(xué)和科研組織的合作，也就是有效的產(chǎn)學(xué)研合作顯得尤為重要。我們的有關(guān)部門應(yīng)加快完善相關(guān)規(guī)章制度，保障產(chǎn)學(xué)研各方在合作研究中都能獲益，為各方投入基礎(chǔ)研究提供激勵。