世界認(rèn)知中國企業(yè)，中國企業(yè)走向世界，是世界經(jīng)濟一體化發(fā)展的大趨勢。事實上，早在本世紀(jì)初期，我國機床工業(yè)就已經(jīng)躋身世界行業(yè)第一方陣，在世界經(jīng)濟體中發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為中國規(guī)模最大、品類最全、綜合制造實力最強的鍛壓設(shè)備和大、重型金屬切削機床制造企業(yè)濟南二機床集團有限公司（下稱濟南二機床），早在上世紀(jì)90年代就為世界著名汽車公司提供十余條沖壓生產(chǎn)線。并于2001年開始向美國高端市場出口具有完全知識產(chǎn)權(quán)的以多工位壓力機為代表的重型機械壓力機，產(chǎn)品遠銷50多個國家和地區(qū)。
　　
　　據(jù)了解，濟南二機床可以從一個地方企業(yè)走向世界，因素很多，不乏技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)保障、市場拓展等，這些“利器”。同時，不可忽視的一點是，濟南二機床也是中國傳統(tǒng)工業(yè)中最早實現(xiàn)現(xiàn)代通信技術(shù)的企業(yè)之一。“企業(yè)信息化是像濟南二機床這樣的企業(yè)由中國走向世界的必然因素之一。”263網(wǎng)絡(luò)通信總裁蘆兵這樣評價信息化在濟南二機床發(fā)展過程中的作用。
　　
　　企業(yè)對信息化的重視，既給了該企業(yè)信息中心以發(fā)展空間，也給了信息中心一個沉甸甸的重任。“單拿甄選郵件外包服務(wù)商來講，就用了半年的時間”，面對企業(yè)信息化特別是企業(yè)最常用的郵箱系統(tǒng)的搭建，濟南二機床集團信息中心主任渠岱峰如數(shù)家珍。
　　
　　海外遇阻 讓企業(yè)通信很受傷
　　
　　讓渠主任選擇外包形式運作企業(yè)郵箱的原因是海外通信不暢。
　　
　　作為一個有著自有系統(tǒng)化信息中心的企業(yè)，濟南二機床一直用著自建的郵箱管理系統(tǒng)。“買一臺服務(wù)器，安裝上郵件系統(tǒng)軟件，就可以使用了。”在企業(yè)發(fā)展相當(dāng)長的階段，渠主任一直以這種簡捷的郵箱搭建模式運作整個集團的郵箱系統(tǒng)。
　　
　　“出于對信息安全、溝通效率的考慮，公司購置服務(wù)器等設(shè)備，自建了企業(yè)郵箱系統(tǒng)。” 渠主任這樣描述當(dāng)初自建郵箱系統(tǒng)的初衷。企業(yè)自建郵箱系統(tǒng)模式在最開始沒什么大問題，但是近年來，這種自建模式的郵箱系統(tǒng)，讓渠主任有些“鬧心”。
　　
　　原因是，有的業(yè)務(wù)部門跟渠主任反映，自己與海外客戶之間的溝通很不通暢。經(jīng)常是給海外客戶發(fā)送的郵件無法及時送達，甚至是石沉大海。要不然就是海外客戶發(fā)來的郵件經(jīng)常了無音信，有時候即使收到了，卻是一堆堆的亂碼。這不僅增加了業(yè)務(wù)部門的溝通成本，也在一定程度上影響了海外訂單的管理和控制。
　　
　　作為信息部門的主管負(fù)責(zé)人，渠主任想過很多解決辦法，比如增強企業(yè)自身服務(wù)器的設(shè)施設(shè)備，甚至是否可以考慮在海外建立一個收發(fā)郵件的中轉(zhuǎn)站。但是這幾條建議的背后是大大增加了信息中心的運維和管理成本。究竟有沒有一種方法簡單易行又可以快速幫助企業(yè)解決問題呢？
　　
　　解決問題多家PK 263分值最高
　　
　　面對各有千秋的企郵系統(tǒng)提供商，渠主任和他的IT專業(yè)團隊，經(jīng)過復(fù)雜的系統(tǒng)測試，最終給了263最高分。
　　
　　“外包是一種發(fā)展趨勢。” 面對撓頭的企業(yè)海外收發(fā)遇阻問題，幾經(jīng)考核，這位幾十年來一直專注企業(yè)信息化建設(shè)的專家給出了這樣的結(jié)論。
　　
　　但是現(xiàn)在郵箱外包企業(yè)的水平參差不齊，每一個企業(yè)都可以號稱自己是專家，是最佳選擇。究竟什么樣的企業(yè)是最適合的呢？
　　
　　“需要郵箱穩(wěn)定安全，容易控制，方便收發(fā)，尤其是全程支持海外收發(fā)郵件。擁有專業(yè)的反垃圾郵件系統(tǒng)、郵件備份機制、大容量。”這是渠主任對于企郵的硬性要求。
　　
　　為了給企業(yè)找到最適合的企郵解決方案服務(wù)提供商，渠主任和同事們幾經(jīng)測試篩選，最終鎖定在專業(yè)企業(yè)郵箱提供商。
　　
　　在這個過程中，渠主任為各家的企郵系統(tǒng)設(shè)計了詳細(xì)的評分體系。每一個郵箱都有自己的特點，渠主任要為整個集團近5000名同事及數(shù)以萬計的海內(nèi)外客戶選擇一種真正安全、便捷的企郵系統(tǒng)。
　　
　　半年，6個月，180余天，4320個小時。在近半年的考察中，每一天，無論是使用高峰期還是相對來講的空閑期，渠主任和信息中心的同事們，在每一個時段都認(rèn)真地對每一個企郵提供商的各項功能，設(shè)備做著細(xì)致的數(shù)據(jù)收集。
　　
　　“按照評分體系的最終評價分?jǐn)?shù)263是最高的。”渠主任表示。
　　
　　專家服務(wù) 不僅僅是疏通海外通路
　　
　　如果說當(dāng)初下定決心放棄自建企郵系統(tǒng)而轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)外包，是因為海外通信不暢，那么選擇263后，渠主任體驗到了更輕快的企郵運作方式，讓企郵管理變得輕快了起來。
　　
　　“263綜合分值高，不僅僅是因為其海外收發(fā)通暢，更關(guān)鍵的是，263各項功能都比較全面。”渠主任這樣評價263企郵系統(tǒng)。
　　
　　據(jù)悉，263不僅具備著十幾年殷實的服務(wù)資本，同時也具備著在海外搭建服務(wù)器的獨到之處。而與國家‘863計劃’合作的反垃圾郵件技術(shù)、無限量空間、大附件等，都成為了263得高分的原因。
　　
　　在使用263企郵近5個月后的現(xiàn)在，讓二機床郵件用戶感觸很深的是:海外的通信便利了，海外的交流往來更通暢了。來信息中心投訴的人少了，無論使用還是管理，都輕便了很多。
　　
　　渠主任的感受，在近期發(fā)布的通信需求報告有更多展現(xiàn)。從這份由國內(nèi)最大的“管理+IT”綜合服務(wù)機構(gòu)AMT咨詢發(fā)布的報告中看到，企業(yè)對具有較強穩(wěn)定性和可靠性、能為企業(yè)提供融合的通信工具、完善的管理與監(jiān)控工具的企業(yè)通信系統(tǒng)，有較強需求，并以此提高企業(yè)運行效率，降低運營成本。未來幾年，企業(yè)會比較傾向既能滿足企業(yè)基本要求的數(shù)據(jù)、語音通信功能，又具有一定行業(yè)特色、融合多種通信工具的綜合通信平臺。
　　
　　綜合通信平臺 輕模式下的雙贏
　　
　　據(jù)了解，渠主任不僅僅選擇了263的企郵系統(tǒng)，同時也選擇了263EM。這一集結(jié)了企業(yè)郵箱、短信群發(fā)、電話會議、企業(yè)即時通信等多種通信形式，并提供企業(yè)日常管理軟件接入服務(wù)的企業(yè)通信平臺，實現(xiàn)了在一個平臺上直接完成多種形式溝通，極大提高員工的工作效率。
　　
　　“比如說有即時通信、傳真、短信等，這些通信方式都有的話，就不用選擇其他的工具了，一個平臺更方便。如果能支持PC、手機等多種終端設(shè)備，便捷性和優(yōu)勢就會更加明顯，這也是我們非常需要的。”渠主任表示說。
　　
　　顯然，渠主任在看到了通信行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，并率先實踐著解決方案。
　　
　　對于提供這一解決方案的企業(yè)，263網(wǎng)絡(luò)通信公司總裁蘆兵表示：“我國企業(yè)越來越意識到一個‘輕成本’、‘輕設(shè)備’、‘輕管理’、‘輕支持’的通信系統(tǒng)更能助力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。”263也正在以EM為平臺，向著融合集成的辦公通信平臺化發(fā)展，并打造多終端版本，滿足用戶隨時隨地信息溝通的需求。
　　
　　業(yè)內(nèi)專家指出，這種“輕模式”的企業(yè)通信系統(tǒng)，采購成本低，不需要額外添加設(shè)備，非常容易管理，而且有專業(yè)運維團隊全天候支持。使用這一解決方案的企業(yè)，可以擺脫束縛，減少投入，輕裝上陣，有利于企業(yè)的快速增長。
　　
　　隨著濟南二機床使用263通信系統(tǒng)的深入，這種自建轉(zhuǎn)外包，改善企業(yè)內(nèi)外部通信環(huán)境，并打通整個企業(yè)辦公通信系統(tǒng)的雙贏模式，將為同類企業(yè)提供借鑒意義。
　　
　　
　　來源：TOM