2013年7月27~29日，鄭州市鉆石精密制造有限公司與阿奇夏米爾國(guó)際貿(mào)易（天津）有限公司、System 3R天津辦事處聯(lián)合舉辦的“第二屆超硬刀具精密制造技術(shù)與應(yīng)用研討會(huì)”在鄭鉆多媒體會(huì)議室圓滿舉行。本次會(huì)議得到了近四十家客戶廠商的參與和大力支持，是鄭鉆在繼第一屆超硬刀具精密制造技術(shù)與應(yīng)用研討會(huì)后首次聯(lián)合合作伙伴共同舉辦。本著“智慧改變制造，融合成就發(fā)展”的會(huì)議主題，本屆會(huì)議融合了刀具、機(jī)床、夾具三個(gè)元素及相關(guān)知識(shí)介紹：不同產(chǎn)能規(guī)模的生產(chǎn)線選擇什么樣的刀具是最有效的，如何進(jìn)行機(jī)床選型，夾具的使用與安裝等吸引了與會(huì)者的興趣。

　　在現(xiàn)代通訊工具發(fā)達(dá)便捷、技術(shù)傳播全球化的今天，人們的交流更多地依賴于通訊工具，一個(gè)訂單、一個(gè)解決方案，什么時(shí)候發(fā)貨？產(chǎn)品出現(xiàn)什么問(wèn)題？這些通通都可以一個(gè)電話輕松搞定，非常地節(jié)省時(shí)間。

　　盡管如此，比起電話聯(lián)系這種聯(lián)絡(luò)方式外，定期的會(huì)面交流顯得非常親切和舒適。因此，某某某行業(yè)技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)就格外受到青睞。即使限定在一個(gè)小小的行業(yè)，全球每年的技術(shù)交流與研討會(huì)也不下幾百場(chǎng)。

　　當(dāng)然，目前組織這些研討會(huì)的以行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)牽頭居多，規(guī)模也比較大，往往是全國(guó)各地的會(huì)員單位、理事單位或者是各大高校專家代表。了解行業(yè)趨勢(shì)動(dòng)態(tài)、探討行業(yè)技術(shù)熱點(diǎn)問(wèn)題都囊括在會(huì)議議程當(dāng)中。作為企業(yè)來(lái)講，鄭鉆積極與行業(yè)同仁共同致力于超硬刀具發(fā)展與進(jìn)步。而僅僅做出這些努力，鄭鉆刀具品牌還遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)他的真正使命。如何能尋找一種有效地方式，客戶像信任一位久識(shí)的老友一樣，主動(dòng)將自己的煩惱與困惑傳遞給我們，而我們與客戶之間的交流，也可以有除了產(chǎn)品報(bào)價(jià)、訂單、交貨周期之外的更廣闊的交流空間和話題。

　　任何一種嘗試都伴隨著它的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)鄭鉆而言，沒(méi)有任何形式和經(jīng)驗(yàn)可借鑒參考，如何能成功地開(kāi)啟并盡可能地滿足所有客戶的興趣口味是研討會(huì)首先要解決的問(wèn)題。

　　“ 第一屆超硬刀具精密制造技術(shù)與應(yīng)用研討會(huì)”讓很多人知道鄭鉆具備了獨(dú)立組織搭建廣泛交流平臺(tái)的能力，而第二屆的研討會(huì)的圓滿落幕，讓更多人看到了鄭鉆致力于在更深層次維護(hù)與挖掘客戶需求的真誠(chéng)與堅(jiān)持。從更深的層次上將，這種主動(dòng)的技術(shù)交流與探討其實(shí)是一種情感的投資。對(duì)于生產(chǎn)制造商來(lái)說(shuō)，你的客戶愿意主動(dòng)跟你聊點(diǎn)兒什么，咨詢點(diǎn)兒什么，這種寶貴的信賴價(jià)值是建立在技術(shù)信任基礎(chǔ)之上的一種財(cái)富。

　　鄭鉆相信這筆財(cái)富，更需要它，因?yàn)猷嶃@今天的發(fā)展成就正是靠用戶的口碑積累下來(lái)的。努力去創(chuàng)造這筆財(cái)富的形式和過(guò)程都將是一種收獲，這就是研討會(huì)的甜頭兒，也是鄭鉆繼首屆研討會(huì)后深深體會(huì)到的味蕾感受。但對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可能他們需要的不僅僅是一種口味的滿足。

　　融合更多元素，相比首屆研討會(huì) “刀具風(fēng)景獨(dú)好”的單一形式，本屆會(huì)議邀請(qǐng)了全球知名主機(jī)廠阿奇夏米爾有限公司、知名夾具公司（System 3R）共同舉辦，《機(jī)床在超硬材料加工方面的應(yīng)用》結(jié)合《工件快速裝夾和換裝及自動(dòng)化系統(tǒng)》，在強(qiáng)大的機(jī)床系統(tǒng)和快速準(zhǔn)確裝夾的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行《有加工難點(diǎn)的零部件：刀具、夾具、機(jī)床工藝分析》，了解刀具制造過(guò)程并選擇合適的刀具運(yùn)用不同的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)高效的切削效果。

　　因此，即使是客戶無(wú)意于選購(gòu)機(jī)床和夾具，但多元化、知識(shí)性的視聽(tīng)感受依然吸引了客戶的興趣。當(dāng)然，這不是我們本屆研討會(huì)最重要的，我們的重點(diǎn)是給客戶提供一個(gè)獨(dú)立交流的空間，由三家主辦單位分設(shè)三個(gè)技術(shù)交流專場(chǎng)，客戶可根據(jù)自己的問(wèn)題對(duì)號(hào)入場(chǎng)進(jìn)行咨詢。在此期間，鄭鉆派出了包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、銷售、應(yīng)用工程師等近三十名專業(yè)人員與客戶進(jìn)行接洽，客戶直接將自己對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求和思路傳達(dá)給刀具設(shè)計(jì)人員，或描述生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)易出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，均會(huì)得到工程師的現(xiàn)場(chǎng)方案反饋和指導(dǎo)。對(duì)主辦單位來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是對(duì)自身產(chǎn)品、技術(shù)做一個(gè)全面市場(chǎng)調(diào)查和總結(jié)。

　　任何一種行為的價(jià)值，在沒(méi)有經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)久、反復(fù)的推敲，實(shí)踐的佐證都只能是一次次嘗試的行為。“第二屆超硬刀具精密制造技術(shù)與應(yīng)用研討會(huì)”也一樣，盡管會(huì)議已經(jīng)圓滿落幕，但任重而道遠(yuǎn)，要打造一個(gè)長(zhǎng)久、持續(xù)、新鮮的信息交流平臺(tái)、價(jià)值互換平臺(tái)，對(duì)鄭鉆來(lái)說(shuō)，這只是責(zé)任的開(kāi)始……